Politique de Retour et de Remboursement

Annulation de Commande

Toutes les commandes peuvent être annulées tant qu’elles n’ont pas été expédiées. Si votre commande a été payée et que vous souhaitez la modifier ou l’annuler, veuillez nous contacter dans un délai de 12 heures.

Remboursements

Votre satisfaction est notre priorité numéro 1. Nous voulons que vous fassiez vos achats en toute confiance. C’est pourquoi nous proposons fièrement des garanties de satisfaction absolue pour vous assurer que vous recevrez votre article à temps et tel que décrit.

Notre priorité absolue est de vous satisfaire, c’est pourquoi tous les clients qui achètent sur decoritta.com bénéficient des garanties suivantes :

• Remboursement intégral si vous ne recevez pas votre commande.
• Remboursement intégral si votre commande n’arrive pas dans le délai garanti (45 jours ouvrables, hors délai de traitement de 2 à 5 jours ouvrables).
• Remboursement intégral ou partiel si l’article ne correspond pas à sa description.

Les remboursements complets ne sont pas disponibles dans les cas suivants :

• Si votre commande n’arrive pas en raison de facteurs sous notre contrôle, par exemple, si une mauvaise adresse de livraison a été fournie.
• Si votre commande n’arrive pas en raison de circonstances exceptionnelles hors de notre contrôle, telles que des retards liés aux douanes ou des ralentissements dus à des catastrophes naturelles.

Tous nos produits sont assortis d’une garantie de remboursement de 60 jours. Il vous suffit de nous envoyer un message via la page « Contactez-nous » ou de nous contacter à l’adresse support@decoritta.com, et nous vous rembourserons le prix d’achat.

Retours Faciles

Tous nos produits sont assortis d’une garantie de remboursement de 60 jours. Contactez-nous simplement et nous vous rembourserons le prix d’achat.

Nous nous portons garants de tout ce que nous vendons. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner pour un remplacement ou un remboursement, sans poser de questions ! Vous devrez simplement prendre en charge les frais de retour.

Veuillez nous contacter en premier lieu, et nous vous guiderons à travers les étapes nécessaires. Nous sommes toujours prêts à vous offrir les meilleures solutions !

Veuillez ne pas nous renvoyer votre achat sans notre autorisation préalable.