Questions Fréquemment Posées

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison sont de 3 euros. Toutefois, si votre commande dépasse 40 euros, la livraison est gratuite.

Serais-je facturé de frais de livraison, de douanes ou de droits supplémentaires ?

Non, le prix que vous voyez est le prix que vous payez – vous ne serez pas facturé de frais supplémentaires.

Quand expédierez-vous ma commande ?

Si vous commandez un article en stock, nous l’expédierons dans un délai de 3 jours ouvrables.

Quel est le délai de livraison estimé pour ma commande ?

Les commandes sont expédiées par EMS ou USPS. En général, la livraison prend de 3 à 20 jours ouvrables après l’expédition, mais cela peut prendre plus de temps en raison de facteurs indépendants de notre volonté.

Fournissez-vous des informations de suivi ?

Vous recevrez vos informations de suivi dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Cependant, il peut arriver que le suivi ne soit pas disponible en cas de livraison gratuite. Dans ce cas, veuillez nous contacter à support@decoritta.com.

Puis-je annuler ma commande ?

Vous avez la possibilité de modifier ou d’annuler votre commande dans un délai de 12 heures. Veuillez nous contacter à support@decoritta.com.